“没想到二院的服务如此细心，不知道如何感谢你们了！”在市二院骨一科病房里，王阿姨的眼眶湿润了，紧紧的握着病区助理周静宇的手……..。原来，10月14日王阿姨骑电动车不慎被砸伤，伤情非常严重，随即路人拨打了二院急救，急诊送到我院骨科一病区。
抢救要紧与缴费无关
接诊医生孔祥涛查看伤情，发现整个足背的三分之二撕破伤、肌肉外翻，拍片提示第一跖骨开放性骨折、第二三趾伸肌腱断裂伤、左足背皮神经损伤，伴左足背皮肤撕脱伤，伤势非常严重，急需手术。由于事情突发王阿姨身上并无太多现金，家属也联系不上，于是和张虎主任商讨后，医院值班，本着先救人后交费的原则开辟绿色通道，通知手术室为王阿姨急诊手术。采访的时候，小编曾问张主任有没有担心过患者不缴费或者缴不了费用怎么办，张主任笑着说：“抢救病人要紧，这些与缴费无关！”
没有家属责任我来担
手术准备顺利完成，临进手术室家属依然没来，时间一分一秒的过去了，等待是一个漫长而又难熬的过程，伴随的是患者更加的痛苦折磨………，张虎主任当机立断的说责任我来承担，开始做。手术即将完成时，与此同时门外也传来了好消息“家属到了，字签了！”手术顺利完成，病人安全返回病房。
别样照料上门来服务
由于王阿姨家庭的特殊关系，术后第二天家属就不辞而别，患者刚做完手术不能下床，需要人的日常护理照料，此时护士长和病区助理周静宇就承担下来。术后第三天，患者的入院手续都还没有办理，医保主任董军梅闻讯后，让科里的张静、申振振两位同志和病区助理小周来到床前服务，收费处谢云老师带着无线poss机到床旁刷卡，病区助理小周每天帮助打饭、倒水、翻身、吃药…….，二院人无微不至的关心和点点滴滴的真诚服务温暖着王阿姨孤独伤痛的心。
见到小编时，王阿姨在含泪叙述的整个住院过程中，除了病痛和没有亲人的伤心之外，多了一份对二院医护人员胜似亲人般照料的感动。真切的点滴，亲人般的感觉，让王阿姨感受到了二院人的温情点滴，她最后饱含深情的说：从入院的那一刻起，我就被二院人的行为所感动，二院人就是我的亲人，二院就是我的家！
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